How do I sign up for an OG Wallet account?

Organo will create your OG wallet account on your behalf at the time of your registration. Once created, you will receive an activation email containing your account number and a link. You may click on to begin the activation process. 

If the account is not automatically created due to system error or If you still do not receive your account activation email once your first commission is due, please contact Organo Distributor Services.

* Please note that OG Wallet is not available in all countries.

How do I activate my OG Wallet account?

If your account is currently pre-activated. In order to activate it, please follow the steps below:

1. Got to
2. Select "Activate"
3. Select one of the required options: "Email Address", "Card Number", "Distributor ID" or” Account number" and enter the corresponding information and click "Next".
4. Then select again one of the following options: "Home phone number", "Distributor ID" o "Date of Birth". Enter the corresponding information, and then click "Next".
5. Complete the remaining steps, and then click "Submit"

Once your account is activated, you will be able to see all the transactions (deposits and cash outs) done in your account. Also, you will see an icon to request the pre-paid OG Visa card. Please note that you will be able to request it only if you have enough balance to cover the activation fee. You just have to select the icon and complete the form and submit the request. Your card request takes approximately 2 weeks to be processed followed by the mailing of the card. After you received the OG Visa, you will be able to transfer the money from your OG Wallet to your OG Visa.

How do I transfer funds from My OG Wallet to my bank account?

1. Please go to and login. Click Transfer Funds.
2. Select whether you would like to transfer funds to a previously saved bank account, OG VISA card or to a new bank account, then click Action.
3. If you are transferring to a new account, enter the required account information. Please carefully verify that your banking information is correct, as incorrect information may cause significant delays to your transfer.
4. Enter the Amount to transfer. Enter any personal notes you would like to store on your receipt (for your records only) and click Continue.
5. If currency conversion is required to complete the transaction, currency conversion details will be displayed.
6. Verify the information and click Confirm.
7. Please allow 3-5 business days for the funds to be credited to a bank account in North America or Europe, or up to 5 business days for other destinations.
8. Cash-out to bank account in US, Canada, Europe and UK, service fee per transaction is  3.00 (USD, EUR, GBP); cash-out via wire transfer in Jamaica, Peru, Dominica Rep.,  Ecuador, service fee is $15.00 per transaction. 

Please note: Distributors can only cash out to the bank account of their home country, except for  EU countries, where distributors can cash out to the bank account within EU. Cash-out via wire  transfer can be made to distributors’ bank account in any countries. 

* Please note that the bank transfer option is not available for all countries. 


How do I update my OG Wallet account profile information?

To change your registration info:

1. Click Profile 
2. Click the Update button for the information you'd like to change
3. Make the desired changes to your information.
4. Click Confirm.

Please note that not all information may be edited, please submit a ticket if you wish your account name to be corrected.  

I forgot my OG Wallet account password

We do NOT keep a record of your password!

If you have forgotten your password, please click on the link below and enter your email address (must be the same email address with which your account is registered). You will receive an email containing a link you will need to click on. In order to choose a new password, you will first be asked to answer your two security questions.

Click here if you have forgotten your password

If you do not receive your password recovery email, or if you are unable to answer your security questions, please contact us .

How can I obtain an Organo Visa Prepaid card?

The Organo Visa Prepaid Card is available for your program and your country, you will see a “Request Card” icon on the left-hand side of your Pay Portal. Click on this icon, ensure that your Profile information is complete and accurate, And submit your request. It costs $1.50 USD to activate your card which will be debited from your Pay Portal balance automatically.

The Organo Visa Prepaid Card is issued by The Bancorp Bank pursuant to a license from Visa U.S.A. Inc. The Bancorp Bank; Member FDIC.

 Obtaining Your Card:  The USA PATRIOT Act is a federal law that requires all financial institutions to obtain, verify, and record information that identifies each person who opens a Card Account.  What this means for you: When you open a Card Account, we will ask for your name, address, date of birth, and other information that will allow us to reasonably identify you. We may also ask to see your driver's license or other identifying documents at any time.

How long does it take for my OG Visa to arrive after I request it?

Please allow 10-15 days for delivery of your prepaid card after your request has been approved.

What should I do if the card doesn't arrive within the normal delivery time frame?

If you do not receive your card within 10 days of having requested it, please contact Customer Support at 1-866-303-2838 or email to inquire between the hours of 8am and 5pm Pacific Time (11am-8pm Eastern Time), Monday-Friday.

 * Please note that mailing times may vary from country to country.

Do I need to activate my OG Visa card?

Once you receive your card in the mail, please log in to your Pay Portal online, click on the “Activate Card” link, and follow the on-screen instructions. You will not be able to use your card until you have activated your card by accepting the Cardholder Agreement.

How will I get my card's pin code?

Once you receive your card in the mail, please log in to your Pay Portal online, click on the “Activate Card” link, and follow the on-screen instructions. There you will be asked to select a PIN for your card.

 What are the benefits of using the Organo Visa Prepaid Card?

- Conveniently load your card with your commission payments.  

- Shop everywhere Visa debit is accepted - in-store, online, or by phone.  

- Withdraw cash at more than 1 million ATMs worldwide  

- View your card balance and statement online or from your mobile phone

Can the card be in different person’s name than my own?

The prepaid card can only be issued in the name of the registered owner of the Pay Portal. 

Can My OG visa be under a company name?

Unfortunately not. Prepaid cards may be issued in the name of an individual only.

How can I access My OG Wallet from my mobile device?

My OG Wallet is with you wherever you go, on your mobile device! 

Users of iPhone, Android, Palm & all other Smart phones, please navigate to iPhone users can also download the My OG Wallet mobile app from iTunes; the functionality of the downloadable app and the mobile website is identical. For all other mobile phones with internet access, use your mobile browser to navigate to: 

You can use the mobile website or app to:

- Check your My OG Wallet balance  
- Check your prepaid card balance, where applicable  
- View your transaction history  
- Initiate cash-outs to previously saved bank accounts
- Additional features coming soon! 

Please note: Use of the mobile site is subject to the regular browsing rates charged by your mobile service provider. My OG Wallet is not responsible for these charges.


Activacion Du Portefeuille Virtuel OG Wallet 

Concernant votre requête, nous souhaitons vous informer que votre compte OGWallet est actuellement pré activé. Pour l'activer, nous vous prions de suivre les étapes suivantes :

1. Allez sur le site
2. Sélectionnez "Activer"
3. Choisissez une des options demandées : "Adresse électronique", "Numéro de Carte", "ID de Distributeur" ou "Numéro de compte" et entrez les informations correspondantes et cliquez sur "Suivant".
4. Puis choisissez encore une des options suivantes : "numéro de téléphone ", "ID de Distributeur" ou "Date de naissance". Entrez les informations correspondantes et cliquez alors sur “Suivant".
5. Complétez les étapes restantes et cliquez ensuite sur "Soumettre"

Une fois que votre compte est activé, vous pourrez voir toutes les transactions (dépôts et retraits) faites sur votre compte. De plus, vous verrez une icône pour demander la carte OG Visa prépayée. Nous vous prions de noter que vous pourrez la commander seulement si vous avez un solde suffisant pour couvrir les frais d’activation. Vous avez juste à cliquer sur l’icône, compléter le formulaire et envoyer votre demande. Votre demande de carte prendra environ 2 semaines pour être traitée puis envoyée par courrier postal. Après que vous ayez reçu la carte OG Visa, vous pourrez transférer les fonds disponibles dans votre OG Wallet vers votre OG Visa. 

Retrait D' Argent Du OG Wallet

Pour transférer les fonds de votre OG Wallet à votre compte bancaire, suivez les instructions dans votre compte OG Wallet :

1. Cliquez sur Transférer.
2. Si vous avez déjà enregistré un compte bancaire, sélectionnez Transfert à la banque dans les options Actions pour le compte en question.
3. Si vous transférez vers un nouveau compte, sélectionnez Ajouter nouvelle méthode de transfert et entrez les informations de compte requises. Veuillez vérifier attentivement que vos informations bancaires sont correctes, car des informations erronées peuvent entraîner des retards importants pour votre transfert.
4. Entrez le montant à transférer. Entrez les notes personnelles que vous souhaitez indiquer sur votre facture (uniquement pour vos dossiers) et cliquez sur Continuer.
5. Si des conversions de devises sont nécessaires pour compléter la transaction, les détails de la conversion seront affichés.
6. Vérifiez les informations et cliquez sur Confirmer.
7. Veuillez laisser 1-2 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur un compte bancaire en Amérique du Nord ou en Europe, ou jusqu'à 3 jours ouvrables pour les autres destinations.

Veuillez noter que vous pouvez transférer le solde de votre OG Wallet à n’importe quel compte bancaire dans votre pays (exception pour l'Europe).

Pour une assistance avec le retrait de vos fonds, veuillez contacter OG Wallet directement. Leur numéro gratuit pour les USA est 1-877-546-8220 ou par courriel à 
Nous vous prions de ne pas hésiter à nous contacter pour des informations complémentaires. 

Comment puis-je m'inscrire à un compte OGWallet ?

Organo créera votre compte OGWallet à votre place au moment de votre inscription. Une fois créé, vous recevrez un courriel d'activation contenant votre numéro de compte et un lien. Vous pouvez cliquer dessus pour commencer le processus d'activation. Si le compte n'est pas automatiquement créé à cause d'une erreur du système, les Distributeurs peuvent se connecter à leur bureau virtuel, cliquer sur MyWallet et vérifier leurs informations personnelles.

Si vous ne recevez toujours pas votre courriel d'activation du compte une fois que votre première commission est due, veuillez contacter le service aux Distributeurs d'Organo.

*Veuillez noter que l’OGWallet n'est pas disponible dans tous les pays.

Comment puis-je mettre à jour les informations du profil de mon compte OGWallet ?

Pour changer les informations enregistrées lors de la création du compte :

1. Cliquez sur Profil
2. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour les informations que vous souhaiteriez changer
3. Effectuez les modifications souhaitées à vos informations personnelles
4. Cliquez sur Confirmer

Veuillez noter que toutes les informations peuvent ne pas être éditées, veuillez envoyer un courriel si vous souhaitez que le nom sur votre compte soit corrigé.

J'ai oublié le mot de passe de mon compte OGWallet

Nous n'enregistrons PAS votre mot de passe !

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et entrer votre adresse courriel (qui doit être la même que celle avec laquelle votre compte a été enregistré). Vous recevrez un courriel contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer. Afin de choisir un nouveau mot de passe, vous devrez en premier répondre à vos deux questions de sécurité.

Si vous ne recevez pas votre courriel pour récupérer votre mot de passe ou si vous êtes dans l’incapacité de répondre aux questions de sécurité, veuillez nous contacter.

Comment puis-je obtenir une carte Visa prépayée Organo?

La carte Visa prépayée Organo est disponible pour votre programme et votre pays, vous verrez l’icône « Request Card » sur le côté gauche de votre portail de payement. Cliquez sur cette icône, assurez-vous que les informations dans votre profil sont complétées et correctes et soumettez votre demande. Il vous en coûtera 1,50$ pour activer votre carte, lesquels seront débités automatiquement du solde de votre portail de payement.

La carte Visa prépayée Organo est émise par la banque Bancorp conformément à une licence de Visa U.S.A Inc. The Bancorp Bank, Membre FDIC.

Obtenir votre carte : Le PATRIOT Act des États-Unis est une loi fédérale qui oblige toutes les institutions financières à obtenir, vérifier et enregistrer les informations qui identifient chaque personne qui ouvre un compte de carte. Ce qui signifie pour vous : Quand vous ouvrez un compte de carte, nous vous demanderons vos noms, adresse, date de naissance et autres informations qui nous permettront de vous identifier de façon raisonnable. Nous pouvons aussi vous demander de voir votre permis de conduire ou d'autres documents d'identification à tout moment.

Combien de temps prend ma carte Visa OG pour arriver après que j'en ai fait la demande ?

Veuillez accorder un délai de 7 à 10 jours pour la livraison de votre carte prépayée après que sa demande ait été approuvée.

Que dois-je faire si la carte n'arrive pas dans le délai normal prévu ?

Si vous ne recevez pas votre carte dans les 10-15 jours après la demande, veuillez contacter le Support à la clientèle au 1-866-303-2838 ou envoyer un courriel à pour vous renseigner, selon les horaires suivants : 8 h 00 à 17 h 00 Temps Pacifique (11 h 00 à 20 h 00 Temps Atlantique), du lundi au vendredi.

*Veuillez noter que les délais d’expédition peuvent varier de pays à pays.

Ai-je besoin d'activer la carte Visa OG ?

Une fois que vous avez reçu votre carte par courrier, veuillez-vous connecter à votre portail de payement en ligne, cliquez sur le lien "Activate Card" et suivez les instructions à l’écran. Il vous sera demandé de sélectionner un code PIN pour votre carte.

Quels sont les avantages de l'utilisation de la carte prépayée Visa Organo ?

- Transférez de façon commode le payement de vos commissions sur votre carte.
- Faites des achats partout où débit Visa est acceptée – dans les magasins, en ligne ou par téléphone.
- Faites des retraits d’espèces dans plus de 1 million de distributeurs automatiques dans le monde
- Consultez le solde de votre carte et les relevés en ligne ou depuis votre téléphone. portable.

La carte peut-elle être au nom d'une autre personne que le mien ?

La carte prépayée peut seulement être émise au nom du propriétaire enregistré du portail de payement.

Ma carte Visa OG peut-elle être sous un nom de société ?

Malheureusement non. Les cartes prépayées peuvent seulement être émises au nom d'une personne.

Comment puis accéder à mon OGWallet depuis un appareil mobile ?

Votre OGWallet est avec vous où que vous alliez, avec votre appareil mobile !

Pour tous les utilisateurs d'iPhone, Android, Palm & tous les autres téléphones intelligents, veuillez-vous rendre sur Les utilisateurs d'iPhone peuvent aussi télécharger l'application mobile My OGWallet depuis i Tunes ; les fonctionnalités de l'application téléchargeable et du site internet mobile sont identiques. Pour tous les autres téléphones mobiles ayant un accès internet, utilisez votre navigateur internet pour vous rendre sur

Vous pouvez utiliser le site internet mobile ou l'application pour :

- Vérifier le solde de votre OGWallet
- Vérifier le solde de votre carte prépayée, si disponible.
- Voir l'historique de vos transactions.
- Procéder à un transfert de fonds vers un compte bancaire déjà enregistré.
- Bientôt de nouvelles fonctionnalités !

Veuillez noter : L'utilisation du site mobile est sujette aux coûts prévus de navigation en ligne facturés par votre fournisseur de service mobile. My OGWallet n'est pas responsable de ces coûts.